Uvjeti poslovanja

ToySharing nudi dvije mogućnosti najma igračaka:

• Pretplatnička kutija – korisnik sklapa mjesečnu pretplatu u sklopu koje svaki mjesec prima određeni paket od 4 igračke.
• Najam pojedinačnih igračaka – korisnik bira i naručuje pojedinačne igračke koje unajmljuje na dogovoreno vrijeme.

Opći uvjeti Pretplatničke kutije

1. Narudžbe i ugovor

• Ugovor o najmu sklopljen je kada ToySharing potvrdi narudžbu korisnika (putem e-pošte ili u korisničkom profilu).
• ToySharing zadržava pravo odbiti narudžbu ako postoje opravdani razlozi.
• Korisnik ima pravo otkazati narudžbu u roku od 1 sata od slanja.

2. Plaćanja

Plaćanje za mjesečnu pretplatu iznosi 35 EUR mjesečno. Pretplata se obračunava unaprijed za razdoblje od jednog (1) mjeseca i automatski se produljuje svaki mjesec dok je korisnik ne otkaže. Prvo plaćanje vrši se prilikom sklapanja pretplatničkog odnosa, a zatim se plaćanje automatski naplaćuje svaki sljedeći obračunski mjesec.

Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku. U slučaju otkaza, pretplata ostaje aktivna do isteka već plaćenog obračunskog razdoblja.

3. Dostava

Igračke se dostavljaju isključivo putem ugovornih dostavnih službi. Cijena dostave i povrata uključena je u cijenu pretplate. Korisnik je dužan prilikom slanja narudžbe osigurati točne i potpune podatke za dostavu. Ponuditelj ne odgovara za kašnjenja ili dodatne troškove nastale zbog pogrešno dostavljenih podataka.

4. Otkazivanje pretplate

Korisnik može otkazati pretplatnički odnos prije isteka naručenog razdoblja, pri čemu:

• mora pravovremeno vratiti sve trenutno posuđene igračke,

Opći uvjeti Najma pojedinačnih igračaka

1. Postupak narudžbe

a. Tehnički koraci koji vode do sklapanja ugovora o najmu

U postupku kupnje korisniku (kupcu) na raspolaganju su sljedeći tehnički koraci:

• prijava u internetsku trgovinu pomoću e-mail adrese ili korisničke lozinke, ako je korisnik (kupac) već prethodno izradio korisnički račun (vidi i točku 1.);
• traženje pojedinog proizvoda u ponudi proizvoda u internetskoj trgovini;
• odabir proizvoda za najam;
• dodavanje odabranog proizvoda u košaricu;
• određivanje količine proizvoda za najam u košarici;
• pregled cijene odabranog proizvoda u odabranoj količini;
• odabir načina dostave proizvoda;
• odabir načina plaćanja;
• pregled narudžbe s odabranim načinom dostave proizvoda i obračunatim troškovima dostave, ako se oni naplaćuju, te
• potvrda i slanje narudžbe.

b. Tehnološka sredstva koja omogućuju prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije slanja narudžbe

Prije slanja narudžbe korisniku (kupcu) je putem grafičkog korisničkog sučelja omogućeno da s trenutnim učinkom, jednostavno i bez poteškoća:

• vidi i pregleda koje je proizvode odabrao i dodao u košaricu;
• vidi i pregleda cijenu pojedinog proizvoda za jednomjesečni najam te ukupnu cijenu cijele odabrane količine pojedinog proizvoda;
• mijenja odabranu količinu pojedinog proizvoda i izračuna novu cijenu tako promijenjene količine;
• uklanja odabrane proizvode koje ne želi unajmiti iz košarice.

c. Prije potvrde narudžbe korisniku (kupcu) je putem grafičkog korisničkog sučelja omogućeno da s trenutnim učinkom, jednostavno i bez poteškoća:

• mijenja odabrani način dostave proizvoda;
• mijenja odabrani način plaćanja te
• pregledava i potvrđuje pojedine promjene.

2. Status narudžbe

Nakon slanja narudžbe korisnik (kupac) od Trgovca putem e-pošte prima obavijest da je narudžba zaprimljena. Osim mogućnosti otkaza, korisnik (kupac) nakon slanja narudžbe ne može mijenjati sadržaj narudžbe. Korisniku (kupcu) su u njegovom profilu na web stranici Trgovca uvijek dostupni iscrpni podaci o sadržaju pojedine narudžbe. Trgovac nakon primitka pregledava narudžbu i provjerava dostupnost naručenih proizvoda. Trgovac može radi provjere podataka ili osiguravanja točnosti isporuke i telefonski kontaktirati korisnika (kupca) na navedeni kontaktni broj telefona. Ugovor o najmu naručenih proizvoda između korisnika (kupca) i Trgovca u ovoj je fazi neopozivo sklopljen. Trgovac u dogovorenom roku priprema i šalje naručene proizvode, odnosno se nakon razgovora s kupcem dogovara o vremenu dostave.

3. Povrat posuđene igračke

Korisnik mora vratiti igračku najkasnije na datum koji je dogovoren prilikom posudbe (mjesec dana od primitka igračaka).
Ako se igračka ne vrati na vrijeme, a posudba nije produljena za još jedan mjesec, pokušat ćemo uspostaviti kontakt putem tvog broja telefona. Za opravdane razloge kašnjenja s vaše strane neće biti dodatnih troškova. U slučaju da ne odgovoriš na poslanu e-poštu i pozive te nemaš opravdane razloge za kašnjenje s povratom, naplatit ćemo ti dnevnu zakasninu u iznosu od 1 € za svaku nevraćenu igračku.

Ako igračke nisu vraćene, korisnika ćemo upozoriti pisanim opomenama koje ćemo poslati poštom. Prvo ćemo poslati dvije opomene, pri čemu će druga opomena biti poslana preporučeno. Svaka opomena sadrži ispis nevraćenih igračaka i datum posudbe, cijenu opomene u iznosu zakasnine izračunate na dan izrade opomene, pri čemu se troškovi zakasnine i opomena zbrajaju. Korisnik je dužan pregledati ispis na opomeni i odmah javiti primjedbe. Kasnije reklamacije neće se uvažiti.

Ako korisnik unatoč opomeni ne vrati igračke ili ne podmiri potraživanja, tvrtka WOOHOO d.o.o. dugove naplaćuje sama ili predmet predaje ovlaštenim utjerivačima dugova ili sudu. Troškovi naplate naplatit će se u skladu s cjenikom ovlaštene organizacije za naplatu. Za potrebe naplate, osobni podaci korisnika obrađivat će se u skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka.

4. Isporuka i dostava

Igračke se dostavljaju isključivo putem ugovornih dostavnih službi.
Trošak dostave ovisi o odabranoj kurirskoj službi. Trošak povrata igračaka uvijek je besplatan i za njega korisnik ne plaća dodatne troškove.

Korisnik je dužan prilikom slanja narudžbe osigurati točne i potpune podatke za dostavu. Ponuditelj ne odgovara za kašnjenja ili dodatne troškove nastale zbog pogrešno dostavljenih podataka.